রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

9data9-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocketস্থানীয় আইন মেনে
9data9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ধরন জানালে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ পূরণের সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ জানানোর দ্রুততম পথ এটাই।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার ও মৌলিক তথ্য সংশোধন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

9data9-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তাই mোবাইল থেকে লগইন করুন বা ব্রাউজার থেকে — আপনার তথ্য প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আলাদা স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে, বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket-এর ক্ষেত্রে। আপনার স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুযায়ী তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য উন্মুক্ত অবস্থায় রাখা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

পরিচয় যাচাই

Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, কুকি নীতি ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল; bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড; এবং লগইন সেশনের ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কুকি। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ তারিখ দেখানো থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি 9data9-এর পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। তবে পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।